Algemene voorwaarden


I. Algemene voorwaarden

§ 1 Basisbepalingen

  1. De volgende voorwaarden zijn van toepassing op overeenkomsten die u met ons als aanbieder (JOOLA Nederland) sluit via de Joola.nl / Joola.be -website. Tenzij anders overeengekomen, wordt de toepassing van uw eigen voorwaarden afgewezen.

  2. Consument in de zin van deze bepalingen is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend noch aan hun commerciële, noch aan hun zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegeschreven. Een ondernemer is iedere natuurlijke of rechtspersoon of een rechtsbevoegde personenvennootschap die bij het aangaan van de rechtshandeling handelt in de uitoefening van hun zelfstandige beroeps- of commerciële activiteit.

§ 2 Totstandkoming van de overeenkomst

  1. Het onderwerp van de overeenkomst is de verkoop van goederen.

  2. Door het plaatsen van het betreffende product op onze website doen wij een bindend aanbod voor het sluiten van een overeenkomst via het online winkelwagensysteem onder de in de artikelbeschrijving vermelde voorwaarden.

  3. De overeenkomst komt tot stand via het online winkelwagensysteem als volgt:

    • De goederen die u wilt kopen, worden in de "winkelwagen" geplaatst. U kunt de "winkelwagen" op elk moment openen via de bijbehorende knop in de navigatiebalk en daar wijzigingen aanbrengen.
    • Na het klikken op de knop "Afrekenen" of "Verder met bestellen" (of een soortgelijke aanduiding), en het invoeren van uw persoonlijke gegevens, evenals de betalings- en verzendvoorwaarden, wordt u een overzicht van uw bestelling getoond.

    Als u gebruikmaakt van een directe betaalsysteem (bijv. PayPal, Amazon Pay, Giropay), wordt u doorgestuurd naar de website van de aanbieder van het directe betaalsysteem. Daar kunt u de gewenste gegevens invoeren. Vervolgens wordt u teruggeleid naar onze webshop of blijft u op de website van de aanbieder en krijgt u een overzicht van uw bestelling te zien.

    Voordat u de bestelling plaatst, kunt u de gegevens in het besteloverzicht corrigeren, wijzigen (ook via de "Terug"-functie van de internetbrowser) of de bestelling annuleren.

    Door de bestelling te plaatsen via de bijbehorende knop ("bestellen", "kopen", "nu kopen", "bestellen tegen betaling", "betalen" of soortgelijke benaming), accepteert u ons aanbod, waardoor de overeenkomst tot stand komt.

  4. Uw aanvragen voor het opstellen van een aanbod zijn vrijblijvend. Wij doen u een bindend aanbod in tekstvorm (bijv. per e-mail), dat u binnen 5 dagen kunt accepteren (tenzij in het aanbod een andere termijn is vermeld).

  5. De verwerking van de bestelling en de verzending van alle informatie die nodig is in verband met de sluiting van de overeenkomst, gebeurt deels geautomatiseerd via e-mail. Zorg er daarom voor dat het door u opgegeven e-mailadres correct is, de ontvangst van e-mails technisch gewaarborgd is en niet wordt geblokkeerd door spamfilters.

§ 3 Bijzondere afspraken over betalingsmethoden

  1. Betaling via iDeal of Creditcard
    In samenwerking met Shopify Payments bieden wij verschillende betaalmethoden aan:

    • Google Pay.
    • Shop Pay.
    • iDeal.
    • Creditcard.

    Voor sommige betalingsmethoden is een positieve kredietbeoordeling vereist.  Meer informatie over de voorwaarden van de verschillende aanbieders vindt u op hun website.

§ 4 Eigendomsvoorbehoud

  1. De goederen blijven ons eigendom totdat de volledige koopprijs is betaald.

  2. Bent u ondernemer, dan gelden aanvullende bepalingen:

    • Wij behouden ons de eigendom voor van de goederen tot alle vorderingen uit de lopende zakelijke relatie volledig zijn voldaan.
    • U mag de goederen in het normale bedrijfsproces doorverkopen. De vorderingen uit de doorverkoop draagt u hierbij aan ons over ter hoogte van het factuurbedrag.

§ 5 Garantie

  1. Wettelijke aansprakelijkheidsrechten zijn van toepassing.

  2. Als consument wordt u verzocht de geleverde goederen onmiddellijk te controleren op volledigheid en zichtbare gebreken. Dit heeft geen invloed op uw wettelijke garantieclaims.

  3. Voor ondernemers geldt een afwijkende garantietermijn van één jaar na levering van de goederen, met uitzondering van bepaalde situaties zoals opzet of grove nalatigheid.

§ 6 Toepasselijk recht, plaats van uitvoering, bevoegde rechtbank

  1. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Voor consumenten geldt dit alleen als dit de bescherming volgens dwingend recht van hun woonplaats niet beperkt.

  2. De plaats van uitvoering voor alle diensten uit de zakelijke relatie en de bevoegde rechtbank is onze vestigingsplaats, tenzij anders overeengekomen.


II. Klantinformatie

  1. Verkoper: JOOLA Nederland, Willem Dreeslaan 12, 2729 NH Zoetermeer, Nederland. JOOLA Nederland is een handelsnaam van Enjoy and Deploy B.V. en de Nederlandse distributeur van JOOLA Tischtennis GmbH. Voor de sport Pickleball is Enjoy and Deploy B.V. de distributeur voor Nederland en België.

  2. Voor klachten of geschillen verwijzen wij naar het EU-platform voor online geschillenbeslechting: https://ec.europa.eu/odr.