Wettelijke kennisgeving


Herroepingsbeleid

Recht op herroeping

U heeft het recht om deze overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag:

  1. waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen, mits u één of meer goederen als onderdeel van één bestelling heeft besteld en deze gezamenlijk worden geleverd;
  2. waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft genomen, mits u meerdere goederen als onderdeel van één bestelling heeft besteld en deze apart worden geleverd.

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, moet u ons (JOOLA Nederland, Willem Dreeslaan 12, 2729 NH Zoetermeer, Nederland, telefoon: +31 (0)79 799 6140, e-mail: shop@joola.nl) via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een brief per post of een e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen. U kunt gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht.

Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het om uw mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van herroeping

Als u deze overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten als gevolg van uw keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons geboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen, van ons terug.

Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetalingen geen kosten in rekening worden gebracht.

Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij de goederen hebben teruggekregen, of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerder valt.

Wij halen goederen op die niet met een pakketdienst kunnen worden verzonden.

U dient de pakketverzendbare goederen onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u ons op de hoogte heeft gesteld van uw herroeping, aan ons terug te sturen of te overhandigen. De termijn is gehaald als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

U draagt de directe kosten voor het terugzenden van pakketverzendbare goederen. Voor goederen die niet per pakket kunnen worden verzonden, worden de kosten geschat op maximaal circa €50.

U bent alleen aansprakelijk voor een waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.

Uitzonderingen of beperkingen van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor overeenkomsten:

  • voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk zijn aangepast aan de persoonlijke behoeften van de consument;
  • voor de levering van goederen die snel kunnen bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum snel zou worden overschreden;
  • voor de levering van alcoholische dranken waarvan de prijs bij het sluiten van de overeenkomst is overeengekomen, maar die pas na 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst kunnen worden geleverd en waarvan de werkelijke waarde afhankelijk is van schommelingen op de markt waar de ondernemer geen invloed op heeft;
  • voor de levering van kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementscontracten.

Het herroepingsrecht vervalt voortijdig bij overeenkomsten:

  • voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden als de verzegeling na levering is verbroken;
  • voor de levering van goederen die na levering door hun aard onlosmakelijk met andere goederen zijn vermengd;
  • voor de levering van audio- of video-opnamen of computersoftware in een verzegelde verpakking, indien de verzegeling na levering is verwijderd.